Termini di servizio

 

Benvenuto nella sezione dedicata ai termini di servizio di Jardinmarie (di seguito “noi”). Le presenti condizioni regolano l’utilizzo del nostro negozio online, inclusa la consultazione del sito, la gestione degli ordini e tutte le interazioni con i nostri servizi digitali.

1. Introduzione E Ambito Di Applicazione

La presente informativa si applica a tutte le attività svolte dagli utenti durante l’accesso al nostro sito, alla visualizzazione dei prodotti, alla creazione degli ordini e all’utilizzo dei servizi di assistenza. Accedendo alla piattaforma, l’utente accetta integralmente i termini riportati in questa sezione.

2. Account Utente E Responsabilità Del Sito

L’utente deve assicurare che le informazioni fornite in fase di ordine o comunicazione siano corrette e aggiornate. Il sito potrebbe essere soggetto a manutenzioni tecniche o a interruzioni momentanee, e in tali occasioni possiamo sospendere funzioni o servizi per garantire un corretto funzionamento complessivo.

3. Informazioni Su Prodotti, Disponibilità E Prezzi

I dati relativi ai prodotti, incluse descrizioni, caratteristiche, disponibilità e prezzi, sono pubblicati a titolo informativo. Possiamo aggiornare tali informazioni senza preavviso in base allo stato delle scorte e alle necessità operative. In caso di discrepanze o errori evidenti, provvederemo a informare l’utente prima della lavorazione dell’ordine.

4. Ordini E Pagamenti

Prima di concludere un ordine, l’utente deve verificare attentamente tutti i dettagli relativi ai prodotti selezionati, all’indirizzo di consegna e ai metodi di pagamento. Un ordine correttamente pagato entra immediatamente nella fase di elaborazione, durante la quale non può essere modificato senza richiesta specifica e approvazione.

5. Condizioni di spedizione

La consegna dei prodotti è disponibile su tutto il territorio italiano. Una volta verificato il pagamento, l’ordine viene preparato ed elaborato entro 1–3 giorni lavorativi; successivamente viene affidato al corriere selezionato. I tempi complessivi di consegna sul territorio nazionale sono normalmente compresi tra 7 e 10 giorni lavorativi. Per garantire un servizio affidabile collaboriamo esclusivamente con corrieri riconosciuti come FedEx, UPS e DHL Express. Gli ordini con un importo pari o superiore a 99,99 EUR prevedono la spedizione gratuita, mentre per importi inferiori viene applicato un costo fisso di 8,99 EUR. Per informazioni più dettagliate è possibile consultare la nostra Politica di Spedizione.

6. Annullamento dell’ordine

L’annullamento di un ordine è possibile entro 48 ore dalla conferma del pagamento, purché il pacco non sia stato ancora affidato al corriere. Una volta avviata la fase di spedizione, l'operazione non può più essere interrotta. In queste situazioni, l’ordine dovrà essere ricevuto e successivamente potrà essere avviata la richiesta di rimborso tramite la normale procedura di reso. Tutti i passaggi necessari sono descritti nella nostra Politica di Annullamento dell’Ordine.

7. Resi e sostituzioni

Gli utenti possono richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla consegna nel caso in cui il prodotto presenti difetti, non rispecchi quanto descritto, mostri variazioni cromatiche evidenti, emani odori anomali oppure non corrisponda all’articolo ordinato. Tutte le condizioni e le istruzioni relative a resi e sostituzioni possono essere consultate nella nostra Politica di Reso e Sostituzione.

8. Politica Di Rimborso

Una volta approvata una richiesta di rimborso, procederemo al trattamento entro 1–5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. I tempi effettivi di accredito dipendono dall’istituto bancario o dal gestore del pagamento.

9. Controversie E Norme Applicabili

Eventuali controversie relative a ordini o utilizzo del sito saranno trattate nel rispetto della normativa italiana, incluso il GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa e informeremo gli utenti qualora siano previste modifiche rilevanti.

10. Privacy E Protezione Dei Dati

I dati raccolti vengono gestiti secondo criteri di sicurezza, minimizzazione e correttezza. Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica e revoca del consenso, come illustrato nella nostra informativa sulla privacy.

11. Proprietà Intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi e materiali grafici, non possono essere copiati, distribuiti o riutilizzati senza il nostro consenso scritto. È consentito esclusivamente l’uso personale e non commerciale.

12. Limitazione Di Responsabilità

Facciamo il possibile per assicurare la continuità del servizio, ma non siamo responsabili di eventuali ritardi dovuti a fattori esterni, imprecisioni tecniche o inserimento di dati non corretti da parte dell’utente.

13. Modifiche Ai Termini Di Servizio

Possiamo aggiornare o modificare il presente documento in base alle esigenze operative o all’evoluzione dei nostri servizi. Gli utenti verranno informati delle variazioni significative attraverso gli appositi canali comunicativi.

14. Contatti

Indirizzo: 706 Canyon Springs Drive, La Porte, TX 77571, United States
Telefono: +1 (325) 977-1978
Email: customer@jardinmarie.com
Orario di servizio: dal lunedì al sabato, 9:00–18:00 (CET)