Politica di spedizione

 

La presente sezione descrive le condizioni di spedizione applicate agli ordini effettuati sul negozio online di Jardinmarie (di seguito “noi”). Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare su ambito di consegna, costi, tempistiche e responsabilità durante il trasporto degli articoli.

1. Ambito di Consegna

Effettuiamo la consegna esclusivamente sul territorio italiano. Attualmente, gli ordini destinati a Paesi diversi dall’Italia non sono supportati. Eventuali modifiche a tali condizioni verranno comunicate tramite il sito.

2. Costi di Spedizione e Tasse Incluse

I costi di spedizione vengono calcolati in base al valore totale dell’ordine:

• Per ordini con importo totale inferiore a 99,99 EUR: costo di spedizione pari a 8,99 EUR;
• Per ordini con importo totale pari o superiore a 99,99 EUR: spedizione gratuita.

Tutte le tasse e le spese correlate sono già incluse nel prezzo dei prodotti; non verrà richiesto alcun costo aggiuntivo oltre a quanto indicato al momento del pagamento.

3. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Dopo la conferma del pagamento, ogni ordine entra nella fase di preparazione. Il tempo di elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi. Durante questa fase vengono effettuate le operazioni di verifica, imballaggio e predisposizione alla spedizione.

4. Orario di Chiusura Ordini (Cut-off Time)

Il nostro orario operativo è dalle 8:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini confermati entro le ore 18:00 verranno presi in carico lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Nel caso in cui l’ordine venga effettuato durante un giorno non lavorativo, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile successivo.

5. Tempi di Consegna Stimati

Una volta affidato il pacco al corriere, il tempo complessivo di trasporto è generalmente compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi. Eventuali variazioni possono dipendere dall’area di destinazione o da circostanze operative dei corrieri.

6. Corrieri Utilizzati

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con corrieri selezionati, tra cui:

• FedEx;
• UPS;
• DHL Express;
• Altri operatori logistici equivalenti scelti in base alle esigenze di spedizione.

7. Tracciamento dell’Ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’email contenente:

• Numero dell’ordine;
• Dettagli del pagamento;
• Informazioni sul corriere incaricato.

Potrai monitorare lo stato della spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” sul nostro sito, inserendo il tuo indirizzo email o il numero d’ordine.

8. Dichiarazione di Responsabilità

Prodotti danneggiati o smarriti

In caso di danni visibili o smarrimento del pacco, ti invitiamo a contattarci tempestivamente fornendo immagini e numero d’ordine. Collaboreremo con il corriere per individuare una soluzione adeguata.

Modifica o annullamento della spedizione

Le richieste di modifica o annullamento possono essere prese in considerazione solo prima che l’ordine venga affidato al corriere. Una volta spedito, sarà necessario fare riferimento alla procedura di reso.

Responsabilità dell’indirizzo di consegna

L’utente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti. Eventuali ritardi o mancate consegne dovute a informazioni errate non potranno essere imputate a noi.

9. Verifica alla Consegna

Al momento della ricezione, consigliamo di controllare attentamente l’integrità dell’imballaggio e del contenuto. In caso di anomalie, è importante documentarle e contattarci il prima possibile.

10. Contatti

Indirizzo: 706 Canyon Springs Drive, La Porte, TX 77571, United States
Telefono: +1 (325) 977-1978
Email: customer@jardinmarie.com
Orario di servizio: dal lunedì al sabato, 9:00–18:00 (CET)